Toda conta nova ganha o Rotyn Pro gratuitamente por 14 dias, para que você experimente tudo antes de pagar, e o Rotyn Free continua gratuito depois disso. Se ainda assim o Rotyn Pro não for para você, solicite o reembolso integral em até 14 dias após qualquer pagamento, seja o primeiro pagamento ou uma renovação. Sem perguntas.
O nosso processo de compra é conduzido pela nossa revendedora online Paddle.com, que é a Merchant of Record (responsável pela venda) de todos os nossos pedidos e cuida dos reembolsos. Use o link no seu recibo da Paddle ou escreva para support@rotyn.app a partir do e-mail com que você pagou. Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original e costumam aparecer em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
As assinaturas compradas no aplicativo para iOS ou Android são vendidas pela Apple ou pelo Google, e somente eles podem reembolsá-las: solicite à Apple em reportaproblem.apple.com ou ao Google Play pelo seu histórico de pedidos.
Não reembolsamos parte de um período já iniciado, mas você pode cancelar a qualquer momento em Configurações para impedir a próxima renovação. Você mantém o acesso até o fim do período pago, e os seus dados nunca são excluídos porque uma assinatura terminou.
Nada nesta política limita os direitos que você tem pela legislação de defesa do consumidor do seu país. Quando essa legislação lhe garantir mais, ela prevalece.